中平次郎ブログ

【Vol.95】 競争相手を認識する 2016年10月25日

本当の競争相手は誰なのか? 前回、そのような問いかけをいたしました。 直接の競争相手とみなしている製品やサービスが、 本当の競争相手ではないかもしれないと、 そのように感じられるようになった場合、 競争相手をどのように認... View Article

【Vol.94】 本当の競争相手は誰なのか? 2016年10月18日

直接の競争相手とみなしている製品やサービスが、 本当の競争相手であることは稀である。 ピーター.F.ドラッカーは、そのように言っています。 このマネジメントの基本と原則を聞いたときに、 「えっ?!」 と、驚きを隠せません... View Article

【Vol.93】 顧客満足を向上するために 2016年10月11日

伸び悩む売上を再び伸ばしていくために、 商品・サービスをさらに良くしていくために、 顧客満足(CS)を向上していくために、 イノベーションの芽を育んでいくために。 ドラッカーのマネジメントの基本と原則において、 マネジメ... View Article