商品・サービスを顧客はいかに使うか、 顧客を観察しなければならない。 ピーター.F.ドラッカーは、そのように言っています。 例えば、ユニ・チャームの高原社長は、 顧客がわが社の商品を、どのように使っているのか、 実際、観... View Article

顧客はいかに購入するか、顧客を観察しなければならない。 ドラッカーのマネジメントの基本と原則では、そのように言われています。 例えば、一般家庭の方々が車を購入する場合、 女性に選んでもらわないといけないと言われています。... View Article